A automação de processos telefônicos através da URA ALIVE SIPVOICE integrada sistemicamente a sua ”régua de comunicação” além de reduzir gastos, otimiza os recursos humanos, padroniza a comunicação da sua empresa e potencializa geração de novos negócios.

No seu Call Center nosso discador aumenta a produtividade, evita erros de discagem e mantém um registro das ligações realizadas.

A URA  ALIVE SIPVOICE atende ligações telefônicas, realiza consultas a um determinado sistema ou banco de dados e fornece respostas ao usuário por meio de voz. Quando liga para a URA Voz/Fax, o usuário é atendido por uma voz HUMANIZADA que “dita” um menu de opções. O usuário INTERAGE com a URA  ALIVE SIPVOICE a fornecendo os dados de identificação por voz ou usando o teclado do telefone.

A URA  ALIVE SIPVOICE tem as mesmas características e funcionalidades da URA e incorpora dois diferenciais: Aceita comandos de voz do usuário (além dos comandos pelo teclado de telefone). Isso é possível graças à tecnologia NUANCE, que permite ao sistema reconhecer o som da voz do usuário e convertê-lo em dados pesquisáveis no sistema.

A URA  ALIVE SIPVOICE é ideal para aplicações em que a gravação das respostas em estúdio seria inviável, dada a quantidade praticamente ilimitada de resultados possíveis para a consulta.